Je website op mobiel: waarom drie seconden het verschil is tussen een aanvraag en een lege agenda

De meeste bezoekers van een bouw- of installatiesite komen binnen op een telefoon, vaak buiten wifi en vaak rechtstreeks uit een advertentie. En daar wordt het pijnlijk: uit onderzoek van Google blijkt dat 53 procent van de mobiele bezoekers afhaakt als een pagina langer dan drie seconden doet. De gemiddelde mobiele laadtijd op 4G ligt rond de 3,6 seconden.

Het bijbehorende plaatje uit datzelfde onderzoek: bij twee tot drie seconden vertrekt 24 procent zonder iets te doen, bij drie tot vijf seconden 38 procent, bij vijf tot tien seconden 53 procent. Elke extra seconde kost ruwweg 7 procent van je conversie. Sites die onder de twee seconden laden, converteren volgens dezelfde metingen ongeveer twee keer zo goed.

Reken het om naar jouw euro's

Stel je hebt 400 mobiele bezoekers per maand en 4 procent vraagt een offerte aan. Dat zijn 16 aanvragen. Eén op de drie wordt een klus, met gemiddeld €700 marge: €3.700 per maand.

Zakt je laadtijd van vijf seconden naar twee, dan haakt er niet 53 maar 24 procent af voordat er iets in beeld staat. Van je 400 bezoekers zien er ineens 300 je pagina in plaats van 190. Bij diezelfde 4 procent conversie zijn dat 12 aanvragen in plaats van 7,6 — vier extra aanvragen per maand, ongeveer anderhalve klus, zo'n €1.000 marge. Per jaar €12.000, voor een middag werk aan je foto's.

Dat is precies dezelfde rekenwijze als in [dit artikel over websitekosten en rendement](/blog/website-bouwbedrijf-kosten-rendement): niet "is het snel genoeg", maar "wat kost die seconde me".

Wat een bouwsite traag maakt

Bijna altijd hetzelfde rijtje, in volgorde van schade:

• Foto's rechtstreeks uit de telefoon. Een projectfoto van 4 MB terwijl 200 kB volstaat. Verklein naar maximaal 1600 pixels breed, sla op als WebP en laad afbeeldingen onder de eerste schermvulling pas als iemand scrollt. Dit alleen levert vaak twee seconden op.
• Een video als kop van de homepage. Ziet mooi uit op je laptop, kost een bezoeker op 4G vijf seconden en een deel van zijn databundel. Vervang door één sterke foto.
• Een slider met vijf projecten. Je bezoeker ziet er één en je laadt er vijf.
• Zes trackingscripts. Analytics, twee advertentiepixels, een chatwidget, een cookiebanner die alles blokkeert tot hij is geladen. Houd wat je echt gebruikt.
• Een ingesloten Google Maps-kaart op elke pagina. Zet je adres als tekst neer en link naar de kaart. Voor je lokale vindbaarheid doet je [Google Bedrijfsprofiel](/blog/google-bedrijfsprofiel-optimaliseren) het werk, niet die kaart.

Snelheid is niet het enige mobiele probleem

Een site die in twee seconden laadt maar waarop niemand kan bellen, levert nog steeds niets op.

• Zet je telefoonnummer bovenaan als aanklikbare link, niet als plaatje.
• Zet een WhatsApp-knop binnen bereik van een duim.
• Zorg dat je formulier past zonder zoomen en dat het toetsenbord het juiste type is: cijfers bij een telefoonnummer.
• Zet je belangrijkste zin en je knop boven de eerste vouw. Ook je prijsindicatie mag daar vlak onder staan — [waarom prijzen op je site je aanvragen beter maken staat hier](/blog/prijzen-op-website-bouwbedrijf).

Hoe je het meet in vijf minuten

Vul je eigen adres in bij PageSpeed Insights en kijk alleen naar het mobiele tabblad. Pak daarna je eigen telefoon, zet wifi uit en open je site alsof je een klant bent. Dat tweede is eerlijker dan elk cijfer.

In Search Console zie je onder Core Web Vitals wat echte bezoekers hebben ervaren. Volgens Googles eigen veldgegevens haalt ongeveer driekwart van de mobiele sites die drempels niet — dus dit is een van de weinige plekken waar je met een middag werk voorbij je concurrenten schuift. Dat wordt belangrijker nu er per zoekopdracht minder wordt doorgeklikt: wie wél klikt, moet je niet verliezen op een laadbalk. [Daarover gaat dit artikel over minder klikken bij gelijke posities](/blog/minder-klikken-google-ai-overviews).

Wat je deze week doet

1. Meet je homepage en je drukste dienstpagina op mobiel. 2. Verklein elke afbeelding boven de 300 kB. 3. Haal de videoheader en de slider eruit. 4. Test je formulier op je eigen telefoon en kijk of het [de juiste velden vraagt](/blog/offerteformulier-meer-aanvragen).

Snelheid is de goedkoopste conversieverbetering die er is: je hoeft niemand extra te overtuigen, je stopt alleen met bezoekers wegjagen die al besloten hadden om te kijken.

Wil je weten wat er op jouw site het meeste oplevert? Boek een gratis demo van 20 minuten — we lopen het samen door, zonder verplichtingen.