Privacyverklaring

Hier lees je welke persoonsgegevens vullcirqle verwerkt via deze website en wanneer je contact met ons hebt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie wij zijn

vullcirqle is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens in deze verklaring.

Hessenbergweg 8, 1101 BT Amsterdam
KvK 93475233
E-mail: hello@vullcirqle.com
Telefoon: 085 060 5936

2. Welke gegevens we verwerken

• Wat je invult in het contactformulier: je naam en e-mailadres, en als je die invult je telefoonnummer en je bericht.
• Of je de nieuwsbrief wilt ontvangen. Dat zet je zelf aan in het formulier.
• Wat je ons zelf stuurt per e-mail of vertelt aan de telefoon.
• Technische gegevens die nodig zijn om de website te tonen en te beveiligen, zoals je IP-adres en het type browser. Die verwerkt onze hostingpartij.

3. Waarvoor we ze gebruiken

• Reageren op je bericht en een kennismaking plannen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden op wie contact zoekt. Komt het tot een opdracht, dan is de grondslag het voorbereiden en uitvoeren van de overeenkomst.
• Je de nieuwsbrief sturen, ongeveer eens per maand. Grondslag: je toestemming. Afmelden kan met de link onderaan elke nieuwsbrief.
• De website laten werken en beveiligen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.

4. Cookies en meetdiensten

Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiemelding (Cookiebot) of je cookies toestaat. Je kiest per categorie. Noodzakelijke cookies staan altijd aan, want zonder die werkt de site niet. Alle andere cookies en meetdiensten laden pas nadat je daar toestemming voor geeft. Grondslag: je toestemming.

• Noodzakelijk: onthouden welke cookiekeuze je hebt gemaakt.
• Statistieken: Google Analytics 4 en Microsoft Clarity. Hiermee zien we hoe bezoekers de site gebruiken, zoals welke pagina's ze bekijken, waar ze klikken en hoe ver ze scrollen. Clarity kan sessies vastleggen als opname; wat je in formuliervelden typt, wordt daarbij afgeschermd.
• Marketing: de Meta-pixel (Facebook en Instagram), Google Ads en Microsoft Ads. Hiermee meten we of onze advertenties werken, bijvoorbeeld of iemand na een klik het contactformulier verstuurt, en kunnen we advertenties tonen aan mensen die de site eerder bezochten.

Deze diensten verwerken daarvoor gegevens zoals je IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina's en cookie-ID's. Google, Meta en Microsoft gebruiken die gegevens ook volgens hun eigen privacybeleid.

Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken: cookie-instellingen aanpassen. Trek je toestemming in, dan laden deze diensten niet meer bij je volgende paginaweergave.

Op de contactpagina kun je ook een kaart van Google Maps laden. Die laadt pas als je daar zelf op klikt. Vanaf dat moment kan Google cookies plaatsen en gegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid.

5. Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen met deze partijen:

• HighLevel (GoHighLevel), ons CRM- en e-mailsysteem. Hier komen de gegevens uit het contactformulier terecht, en hiermee versturen we de bevestigingsmail en de nieuwsbrief.
• Onze hostingpartij, om de website te kunnen tonen.
• Usercentrics (Cookiebot), om je cookiekeuze vast te leggen.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4 en Google Ads), alleen met je toestemming.
• Microsoft (Microsoft Clarity en Microsoft Ads), alleen met je toestemming.
• Meta (Facebook en Instagram), alleen met je toestemming.

Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten. HighLevel, Google, Microsoft en Meta zijn gevestigd in of geven gegevens door aan de Verenigde Staten. Die doorgifte buiten de EU baseren we op het EU-US Data Privacy Framework of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. We verkopen je gegevens nooit.

6. Hoe lang we ze bewaren

• Contactgegevens en berichten: tot 24 maanden na het laatste contact. Wordt het een opdracht, dan bewaren we wat de wet voorschrijft voor onze administratie, meestal zeven jaar.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
• Technische gegevens: zo kort als de hostingpartij nodig heeft om de site te leveren en te beveiligen.
• Cookies en meetgegevens: je cookiekeuze tot twaalf maanden, daarna vragen we het opnieuw. Meetgegevens bewaren de diensten zo lang als hun cookies en instellingen voorschrijven; in Cookiebot zie je per cookie hoe lang dat is.

7. Sta je in beeld bij een van onze producties?

We maken foto's en video's voor onze opdrachtgevers. Wie we interviewen, regisseren of portretteren, geeft daar vooraf toestemming voor. Sta je in beeld en wil je dat niet? Mail hello@vullcirqle.com en vertel waar je te zien bent. Dan halen we het eruit, of regelen we dat samen met de opdrachtgever.

8. Jouw rechten

Je mag ons altijd vragen om:

• de gegevens in te zien die we van je hebben;
• ze te corrigeren of te verwijderen;
• de verwerking te beperken, of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een gangbaar bestand aan jou of een ander te geven;
• je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief.

Stuur je verzoek naar hello@vullcirqle.com. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst te bevestigen wie je bent, zodat we je gegevens niet aan een ander geven.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Gaan we anders met gegevens om, bijvoorbeeld omdat we nieuwe software gaan gebruiken, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.